Politique d’expédition

À propos de nous

Chez EFENA SARL-S, exploitant du site www.newfreshkicks.com, notre priorité est d’offrir une livraison fluide et sécurisée dans le monde entier.
Nous avons mis en place un processus de livraison clair et efficace afin de garantir votre satisfaction à chaque commande.

Expédition mondiale

Nous livrons dans le monde entier 🌍.
Toutes les commandes sont expédiées via La Poste luxembourgeoise ou DHL.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du pays de destination et du poids de la commande.

Les commandes en stock sont préparées et expédiées sous 24 heures (du lundi au vendredi).
Aucune expédition n’est effectuée le week-end (samedi et dimanche).

Les articles en précommande (tailles non disponibles en stock) sont expédiés dans un délai estimé de 5 à 15 jours ouvrables.
Les délais de livraison varient de 1 à 6 jours ouvrables, selon la destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
En cas de problème ou de colis perdu, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la notification de livraison, afin que nous puissions résoudre rapidement la situation.

1. Luxembourg 🇱🇺

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.
Commandes inférieures à 50 € : 4,50 € de frais de livraison.

2. Europe (Belgique, Allemagne, France, Pays-Bas, Portugal) 🇪🇺

📦 La Poste luxembourgeoise : frais de livraison entre 10 € et 17 €, selon le poids du colis.
🚚 DHL : les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du checkout.

3. Autres pays européens

(Autriche, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède)

📦 La Poste luxembourgeoise : frais de livraison entre 13 € et 37 €, selon le poids du colis.
🚚 DHL : les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du checkout.

4. International 🌐

La livraison en dehors de l’Europe est disponible dans le monde entier.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du checkout, en fonction de la destination et du poids.