Politique de remboursement

Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Les articles soldés (Sale items) ne sont pas éligibles au retour.

Les articles doivent être :

• Non portés

• Dans leur emballage d’origine

• Envoyés dans une double boîte

• Accompagnés du ticket ou de la preuve d’achat

Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.
Aucune étiquette de retour n’est fournie — les frais de retour sont à la charge du client.

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Adresse de retour

NEW FRESH KICKS
7-14, avenue du Rock‘n‘Roll
L-4361 Esch-sur-Alzette
Luxembourg

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Contact

📧 E-mail : support@newfreshkicks.com
⏱️ Délai de réponse : sous 2 jours ouvrables
📞 Téléphone : +352 27 52 11 81
🕒 Horaires :

• Lundi – Vendredi : 10h00 – 20h00

• Samedi : 9h00 – 19h00

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